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| 当医院ではみなさまに安心してご来院いただくために、以下の項目をお約束いたします。 | |||||
1.わかりやすい説明
お子様からご高齢の方まで安心して治療が受けられるよう、専門用語は使わずゆっくりと時間をかけて説明いたします。今日は、どのような治療をして、今、どのような状態にあるのか。あと、どれくらいかかりそうか等、明確にご説明いたします。また、院長は財団法人 福岡国際交流協会の賛助会員ですので英語での対応もお任せください。
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2.明るく親切な対応
出会った人に、笑顔を向けられると、どんな感じがするでしょうか。温かい、受け入れられている、ホッとする、気持ちがよい、リラックスできる・・・。特に、痛みでつらい思いをされて不安な思いでいっぱいのとき。『大丈夫ですよ。安心して下さい。』というメッセージをお伝えするためには笑顔で明るい対応は欠かすことの出来ないコミュニケーション。「声にならない声」をお話し頂く第一歩だと考えています。私たちは、カラダだけでなくココロも癒してお役に立ちたい。特にお子様は自分の意志をうまく 言葉で表現することは困難です。泣くことでしか不安を表現できません。言葉や表情によるコミュニケーションだけでなく、親切な対応によるボディランゲージも、不安や痛みを軽減できる重要なポイント。院長はじめ、スタッフ一同努力致しております。 |
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3.提携病院との速やかな連携
当医院では、専門医とのスムーズな連携で難しい症例でも決して無理な治療を
おこなわず、患者様の「あんぜん」「あんしん」を 最優先に対応するため、以下の病院と提携して治療を行っております。・九州大学病院 ・九州中央病院 |
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4.感染予防の徹底
省資源(エコロジー)にちょっとだけ逆行しますが、感染予防のためにうがい用の紙コップと汚れ防止用の紙エプロンを一度きりの使い捨てにしています。また、お口に触れるものはすべてお薬で消毒してから、オートクレープ(121度2気圧滅菌器)で完全滅菌し、パックで密閉したものを毎回使用しております。実際に使用するまで汚れないような工夫もしておりますので、どうぞ安心して治療をお受けください。
お待ちいただく時間を短くするためにも、事前のご予約をお願いいたします。ただし、急患の方(激しい痛みをお持ちの方、緊急の治療を要する方など)は、予約外でも診察させていただきます。そのため、他の患者様にはお約束の時間より10分〜30分お待ちいただくことがございますが、どうかご協力くださいますようお願い申し上げます。
初めてご来院される方には事前のご予約なしでも初回は応急治療を行いますが、ご予約の患者様を優先とさせていただきます。お待たせする時間が長くなることもありますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。 初診のとき、新たな病気で来院するとき、また月初めには必ず保険証をお持ちください。 保険証の確認ができない場合、保険診療を受けられない場合がございます。ご協力、よろしくお願い申し上げます。 |
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